關於規範網絡直播打賞 加（jiā）強未成年人保（bǎo）護的（de）意見

近（jìn）日，中央文明辦、文化和（hé）旅（lǚ）遊部（bù）、國家廣播電視總局、國家（jiā）互聯網（wǎng）信息辦公室（shì）等四部門發布《關於規範網（wǎng）絡直播打賞 加強未成年人保護的意見》，明確禁止（zhǐ）未（wèi）成年人參與直播打賞，網站（zhàn）平（píng）台不得為未滿16周歲的未成年（nián）人提供（gòng）網絡主播服務等要求。

《意見》提出了哪些具體工作舉措，一起來看——

一、禁止未成年人參與直（zhí）播打賞

網站平台應當堅持最（zuì）有（yǒu）利於未成年人（rén）的原（yuán）則，健全完善未成年人保護機製，嚴格落實（shí）實名製要求，禁止為（wéi）未成年人（rén）提供（gòng）現金充值、“禮物（wù）”購買、在線（xiàn）支付等各類打（dǎ）賞服務。網站平台不得研發（fā）上線（xiàn）吸引未成年人（rén）打（dǎ）賞的（de）功能應用，不得開發誘導未成年人參與的各類“禮物”。發現網站平台違反上述要求，從嚴從重采取暫停打賞功能、關停直播（bō）業務等措施。

二、嚴控未成年人從事主播

網站平台應加強主播（bō）賬號（hào）注冊審（shěn）核管理，不得為未滿16周歲的未成（chéng）年人提供網絡主播服務，為16至18周歲的未成年人（rén）提供（gòng）網絡主播服務的，應當征得監護人同意。對利用所謂“網紅兒童”直播（bō）謀利的行為加強日常監（jiān）管，發（fā）現違規賬號從嚴采取處置措（cuò）施，並追（zhuī）究相關網站平台責任。

三、優化升級（jí）“青少年模式（shì）”

“青少年模式”是經過嚴（yán）格內容遴選、適合未成年人觀看使用的（de）有益方式。網站平台應在現有“青少年模式”基礎上，進一步優化產（chǎn）品模式和（hé）內容呈現方式，持續增加適合未成年人的（de）直播內容供給。嚴格內容審核把關流程，配備與業務規模相適應的專門審（shěn）核團隊，既（jì）選優選精又杜絕“三俗”，讓家長放心、孩子（zǐ）滿意、社會叫好（hǎo）。要優化模式功能配置，在首頁顯著位置呈（chéng）現，便於青少年查找和家（jiā）長監督，嚴禁提供或變相提供各（gè）類“追星”服務及充（chōng）值打賞功（gōng）能。

四、建立專門服務團隊（duì）

網站平台應（yīng）建立未成年人專屬客服團隊，優先受理、及時處（chù）置未成年人相關投訴和糾紛。對未成年人冒用成年人賬號打（dǎ）賞的，網站平台應當在保護隱私的前（qián）提下及時查（chá）核，屬實的須（xū）按規定辦理（lǐ）退款。對於違規為未成年用戶提供打賞服務的網站平台（tái），以及（jí）明知用（yòng）戶為未成年人仍誘導打賞的經紀機構和網絡（luò）主播（bō），從嚴采取（qǔ）處置措施。

五、規範（fàn）重點功能應用（yòng）

榜單、“禮物”是吸（xī）引青少年“圍觀”互動的重要功能應用。網站平台應在（zài）本（běn）意見發布1個月內（nèi）全部取消打賞榜單，禁止以（yǐ）打賞額度為唯一依據對（duì）網絡主播排名、引流（liú）、推薦，禁止以打賞額度為標準對用（yòng）戶進行排名。加強對“禮物（wù）”名稱、外觀的規範設計，不得通過誇大展示、渲染特效（xiào）等誘導用戶。加強新技術新應用上線的（de）安（ān）全評估，不得（dé）上線運（yùn）行以（yǐ）打賞金額作為唯（wéi）一評判標準的各（gè）類功能應用。

六、加強高峰時段管理

每日20時至22時是（shì）青少年上網的高峰時段，也是規範網（wǎng）絡（luò）直播的重要（yào）時（shí）點。網站平台在每日高峰時段，單個賬號直播間“連麥PK”次數不得超過2次，不得設置（zhì）“PK懲罰”環節，不得為“PK懲罰”提供技術實現方（fāng）式（shì），避免誘導誤（wù）導未成年人。網站平台應在每（měi）日22時後，對“青少年模式”下的各項服務強製下線，並不得提供或變相提供常規模式開啟方式（shì），保障青（qīng）少年充足休息（xī）時間。

七、加強網絡素養教育

鼓勵學校開展未成年人網（wǎng）絡素養教育（yù），圍繞網絡道德意識和行為準則、網絡法治觀念和行為規範、網絡使用能力建設、人身財產（chǎn）安全（quán）保護等培育未成年人網絡安全意識、文明素養、行為習慣和防護技能。引導未成年人監護人主動學習網絡知識，加強對（duì）未成年人使用網（wǎng）絡行為的教育、示範、引導和監督。支（zhī）持社會各界共同開展宣傳教育，促進未成年人開闊眼界、提高素質（zhì）、陶冶情操（cāo）、愉悅身心。

                                                                                      (學生管理科 王磊)